Просто не доставили заказ, служба поддержки просто неадекватно себя ведёт. Отвечают в ней только боты. Люди считают, что обращения их не касаются и просто игнорируют вопросы. Больше никогда не буду заказывать товары в интернет магазинах с доставкой dpd. И магазин не может дать адекватного ответа на вопрос, где заказ и когда его доставят. Только присылает отписки из разряда подождите ещё двое суток