Нравится как работают ребята, быстро реагируют на вызов и исправляют неполадки котла. Огромный плюс в том, что запчасти в большинстве своём в наличии, ну или под заказ
5.0
Хорошее отношение. Одекватные цены.
5.0
Очень довольна работой мастера Андрея. Очень грамотный и добросовестный специалист.
5.0
Отличный магазин и персонал.
5.0
Оставляли заявку на техническое обслуживание, мастер пришел согласно договоренности точно в указанное время. Во время ТО была выявлена неисправность вентилятора. Вентилятор был в наличии в ЦОС, то в этот же день заменили вентилятор, все сделали быстро и аккуратно. Была удивлена, что я оплатила только стоимость вентилятора, за работу денег не взяли, сказали, что это входит в стоимость договора в течение всего года. Спасибо большое, мастер Денис.
1.0
Неоднократно к ним обращались ранее. И все было всегда хорошо. Но, видимо, просто серьезных проблем не возникало. Пригласила для проведения обслуживания котла в частный дом за город. Приехал мастер. Пока я ходила за паспортом (5минут), он уже все сделал. Говорит, что нужно менять термопару и термогенератор. Я соглашаюсь (ему виднее). Мастер сообщил, что в наличии деталей для моего котла нет и нужно заказывать. Цену за детали он сейчас сказать не может (ну это и понятно), но сама замена будет бесплатной по договору обслуживания. Хотя в самом договоре нет ни слова о том, что они обязуются менять неисправные детали. Мастер так же сказал, что со мной свяжется менеджер, чтоб сказать сколько будут стоить детали и когда их приезут и что нужно будет внести предоплату за детали. Через несколько дней, не дождавшись звонка от менеджера, я сама им перезвонила и спросила, что с запчастями. Менеджер мне сказала, что уточнит информацию и со мной свяжутся. Ок. Ждём ещё несколько дней. Опять звоню и спрашиваю, что с запчастями. Опять ничего конкретного не говорят, обещают перезвонить. Начала искать детали сама. Нашла термопару за 650 руб и термогенератор за 2000 руб, плюс доставка 300 руб сдэком. Через несколько дней перезванивает девушка, чтоб я оценила качество работы мастера. Оцениваю и попутно задаю вопросы о деталях. Девушка мне сообщает, что детали они уже заказали и в понедельник их привезут (звонок был в пятницу). Стоимость она мне сейчас сказать не может, т.к. надо дождаться, чтоб детали пришли. В понедельник звонит менеджер, говорит что детали пришли и их стоимость вместе с транспортными расходами 6100 руб. и мастер готов прямо сейчас их приехать и заменить. Я удивилась цене, но согласилась, только попросила, чтоб мне предоставили чеки на детали. На что менеджер мне сказал, что чеки сегодня предоставить не могут, только завтра, если они мне нужны. Конечно нужны!!! Вы продаете мне товар, и я хочу получить чек. Как иначе? Продажа товара без чека запрещена. Спрашиваю почему такая разница в цене на детали у них и в других магазинах. Менеджер мне отвечает, что у них вот такая наценка. Я уточняю, а могу я приобрести детали в другом месте, а вы мне их поставите. Конечно нет!!! Они ставят только свои детали со своей почти 100% наценкой. Таким образом, компания приобретает детали в магазине за (условно) 3 тыс., делает свою наценку и устанавливает мне их совершенно БЕСПЛАТНО. Аттракцион невиданной щедрости. На этой веселой ноте мы попрощались. Наверное, навсегда....
3.0
Сложно дозвонится, дорого!
5.0
Твёрдая пятёрка и палец вверх ребятам. Поломку котла ferolli исправили на раз. Всё оперативно и профессионально. Персонал доброжелательный и компетентный в своей предметной области. Особая благодарность директору Дмитрию Борисовичу за индивидуальный подход к клиенту.
1.0
Цос69. Центр отопительных систем. Тверь .
Если бы можно было поставить 0, то поставили бы. Цена на котел указана на сайте, позвонили , спросили , сказали "чуть чуть дороже" , на несколько тыс, не критично. Предложили более бюджетную версию, на 10 тыс дешевле, которую также можно посмотреть , но уже в понедельник.
А в понедельник оказалось, что котел ещё на 7 тыс дороже и хамству сотрудников не было предела. Цена дороже, выбранного котла нет на месте в принципе, а есть бюджетная версия , предлагаемая изначально. Попытка услышать вразумительный ответ ЗАЧЕМ мне дважды назвали другую цену...ответ ошибся...ну а дальше представление в стиле "вам что денег дать?" Берите бюджетный котел , да что мне теперь ? Я что ошибиться не могу..... Всего в офисе было 4 сотрудника, разговор либо поддерживали в формате хамства, либо молчали, т.е можно сделать выбор, что это норма общения .... в общем хотите "умыться" от хамства - посетите данную "прости Господи" организацию....а хочется написать контору "рога и копыта" ...
5.0
Отлично работают. Их услуги стоят исполненных работ. Монтаж с нуля за адекватную цену и в срок. Спасибо отдельно мастерам
5.0
Хорошее расположение. Вежливые сотрудники. Располагающая обстановка . Запчасти в наличии. Самые дешёвые цены.
5.0
приобрели котел в центре отопительных систем, заказали установку. В назначенный день приехали мастера со всеми инструментами, котел повесили, первый пуск сделали. Заодно и договор заключили на обслуживание. В общем все устроило. Надеюсь и в дальнейшем все будет на уровне!
5.0
Обратилась в Центр отопительных систем по поводу замены платы на газовом котле Бакси. Запчасти были в наличии, приняли заявку и на следующий день пришел мастер, быстро заменил плату. Все очень вежливо и профессионально. Спасибо!
5.0
Спасибо огромное сотрудникам Центра отопительных систем, особенно мастеру Борису, за внимательное и вежливое отношение, а также за профессионализм и качественную работу. Быстро отремонтировали котел, запчасти недорогие и в наличие. Особенно ценно, что мой вызов был в воскресенье.
1.0
Хотите проблем - идите в ЦОС. Работают одни балаболы и мошенники. По гарантии можно ждать ремонта месяцами. Заключаешь договор на обслуживание - просто отдаешь им деньги. В ответ один бесплатный выезд, в ходе которого не делают ничего. Просто открыли котел, посмотрели и уехали. Заманивают ценами ниже, чем у Межрегионгаза. Толку с такого договора и гарантийного обслуживания - ноль!!!
5.0
Отличные специалисты, нужная запчасть была в наличии. Цены приемлемые, котёл работает как новенький.)
5.0
Третий год заключён с ними договор на обслуживание котла и варочной панели - цены гораздо ниже Газпрома. Обращался с проблемами - быстро приходили и решали.
1.0
Вышел из строя прессостат на котле ferolli. Посмотрел по интернету, есть в наличии в этом центре. Позвонил - да, действительно есть, цена 1800. Приехал в центр - цена выросла до 2800! (типа ошиблись). Ладно, мне он нужен - ничего не поделаешь - беру. Отдаю деньги, оформляем, выносят. При осмотре в магазине выяснилось - запчасть оказалась б/у 2015 года выпуска со следами установки!!! Продавец уверял что эта деталь новая, но заерзанные электрические клеммы не дали ему соврать. Новую, на заказ, продавцы обещали привезти, но за 3400!! Взял тот что у них был в наличии за пол-цены как б/у, привез домой, поставил - не работает, точно так же как и мой!! А продавец утверждал, что прессостат стопудово рабочий! В итоге разобрал свой, отремонтировал, а "стопудово - рабочий б/у" не без труда вернул в этот чудо - центр. Вывод - этот ЦОС - компания, работающая на уровне "рашнсервис". Вряд ли я когда - либо туда обращусь.
