Фэктори, торговый центр

работа дизайнера аси добрый день! нам очень понравился тот ассортимент продукции, который предлагает ваша компания. мы достаточно занятые люди. к рождению ребенка делаем ремонт в квартире. для того, чтобы ускорить процесс мы обратились за услугами по дизайн-проекту ванны и туалета к вашему дизайнеру по имени Ася. изначально она назвала срок разработки проекта-неделю и предложила в принудительной форме оплатить 100% за разработку дизайна. договора, в котором бы описывались все условия сделки(к сведению, нам не был предоставлен прайс-лист за оказываемые услуги), ни кассового чека нам не было выдано на руки. теперь, спустя неделю, ваш дизайнер после нашего приезда к вам в магазин ни разу не позвонив нам в течении недели, не дав обратной связи-утверджает, что срок увеличивается из-за большого клиентского потока и что она готова вернуть нам деньги. ремонт в квартире нам делают рабочие. в связи с простоем, мы вынуждены либо заплатить за простой работникам, либо отпустить их работать на другом объекте и ждать когда они освободятся. это время. в начале мы согласились подождать неделю и уточнили у вашего дизайнер про срок, на что она сказала, что максимум неделя плюс неделя на доставку плитки. нам очень неприятна вся эта ситуация. хотелось бы оставить хорошее впечатление о вашей компании, в т.ч. о сотрудниках, которые в ней работают. просим разобраться в сложившейся ситуации и вывесить на стенде контактные телефоны вашей дирекции, чтобы мы могли в дальнейшем избежать подобных ситуаций.