СДД, ООО, консалтинговая компания

Сервис не понравился. Сдали в ремонт бензотриммер. Сроки нам определили -11 дней. В течение этого периода никаких мер со стороны сервиса по сообщению состояния ремонта не предпринималось. Через 15 дней позвонила сама. По номеру квитанции и названию инструмента ничего найти не смогли. Через 3 часа перезвонили. Триммер не готов, требуется согласование цены ремонта. А если бы я не позвонила? Цена ремонта зависит от компании производителя. Если у нас триммер Штиль, то цена -1500руб. Ремонт по-моему зависит от полученной поломки, а не от компании производителя. От ремонта отказались. Приехали за триммером, прождали 30 мин и получили полусобранный триммер, который даже не заводился. Хотя сдавали заводящийся. Отношение к клиенту мягко говоря -"советское". "Куда Вы денетесь, инструмент ремонтировать Вам надо". Не советую туда ходить никому.